
Hakkımızda
TEMA Lastik Endüstri T.A.Ş., Endüstri sektöründe 2000 yılında başladığı faaliyetlerine, sektörün öncü ve yön gösterici firmalarından biri olarak devam etmektedir. Sürekli gelişim felsefesi ve büyüyen ekibiyle, her geçen gün profesyonel çalışma anlayışını daha da ileri taşımaktadır.
Endüstri sektörüne, Ankara’ da bulunan 9000 m2 toplam alana kurulu fabrikasında ve 7/24 profesyonel hizmete kendini adamış tecrübeli saha ekipleri ile Türkiye’nin dört bir yanındaki müşterilerine ürün ve hizmetlerini sunmaktadır.
Kuruluşundan günümüze; dürüstlük, açık iletişim ve profesyonellikten ödün vermemiş; soruna özel çözümler sunmayı hedef belirlemiştir.
Sürekli eğitim, araştırma-geliştirme ve çözüm odaklı profesyonel yaklaşım ve üstün kaliteli ürün, sistem ve ekipmanlar vasıtasıyla müşterileriyle uzun vadeli, çözüm ve servis ortaklığı tabanında ilişkiler kurmayı hedefleyen; verimlilik artırarak ve sıra dışı çözümler sunarak değer katan bir yaklaşım ile ilerlemeyi kural kabul etmiştir.
Müşteri memnuniyeti ile kaliteli malzeme, hizmet ve servis anlayışı üzerine oluşturduğu felsefesini hem Endüstri hem de Otomotiv alanında başarı ile yıllardır sürdüren TEMA Lastik Endüstri T.A.Ş., bu doğrultuda daha uzun yıllar değerli müşterilerine hizmet vermeyi hedeflemektedir.
Misyonumuz – Amacımız
Kaliteli hizmet anlayışımızdan ödün vermeden, kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını doğru şekilde belirlemek ve onlara özel çözümler sunmak; açık, profesyonel, değer katan, ölçülebilir ve sürdürülebilir hizmet anlayışı çerçevesinde, satıcı-müşteri değil; iş ortaklığı modelini hayata geçirmek; müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda, Kazan-Kazan felsefesiyle, sadece malzeme ya da hizmet değil aynı zamanda “değer” sunarak; fiyata odaklanmadan, her anlamda ve gerçekten kazanım sağlamalarına yardımcı olmaktır.
Vizyonumuz – Hedefimiz
Hedefimiz, kullanıcılarımıza kaliteyi mümkün olan en uygun koşullarda sağlamaya ve ihtiyaçlarına özel çözüm önerilerimiz ile onların yanında yer almaya devam etmek; üzerimize aldığımız sorumluluğun bilinciyle, daha da büyüyerek bizlere ihtiyaç duyan tüm firmaların, kalite ve hizmetimizle tanışmasını sağlamaktır.
Müşteri memnuniyeti politikamız ile bütün alanlarımızda sizlere en iyi hizmeti, her zaman, en iyi şekilde sunuyoruz.
Çevre politikamız ile hem bugün hem yarınlarımızda daha iyi bir dünya için çalışıyoruz.
Kalite politikamız ile ürünlerimizi ve hizmetlerimizi uluslararası belgelerle tescilliyor, her zaman verimliliği en yüksekte tutmayı hedefliyoruz.
İş sağlığı ve güvenliği politikamız ile daha güvenli ve sağlıklı iş ortamı yaratıyor, üretimden satış sonrası hizmet ekibine çalışanlarımızı sürekli eğitiyor, olası riskleri her daim minimumda tutuyoruz.
Bilgi güvenliği politikamız ile yöneticileri, tüm çalışanları ve birimleriyle birlikte iş otomasyon sürekliliği ve bilgi varlıklarına yönelik her türlü riski uluslararası standartlar ve prosedürler ile yönetiyoruz.
İLKELERİMİZ
- Dürüstlük
- Güven
- Saygı
- Odaklılık
- Duyarlılık
- Sosyal Sorumluluk
- Yeterlilik
- İnovatif Yaklaşım
- Çevre Bilinci
- Kalite
- Kararlılık